شکا
Farsi | English | Russian | Arabic

سئوالات ویژه کاربران 

برای خرید نیاز به ثبت نام در وب سایت می باشد؟

بله، برای اینکه بتوانید مرحله خرید سفارش خود را تکمیل نمایید نیاز است قبل از هر کاری ثبت‌نام نمایید. همچنین این امکان وجود دارد بعد از خرید از فاکتور و سفارشات خود و امکانات دیگر پنل خود استفاده نمایید. 

آیا امکان پرداخت سفارش در محل وجود دارد؟

در حال حاضر شما می توانید با درگاه بانکی آنلاین سفارشات خود را پرداخت نمایید. به دلیل اینکه تمامی محصولات مستقیم از تولیدکننده به درب منزل یا محل کار شما ارسال می‌گردد امکان پرداخت در محل مقدور نمی باشد. 

در صورتی که سفارشات به اشتباه ارسال شده باشد روش بازگرداندن چگونه است؟

در نظر داشته باشید به دلیل ارسال مستقیم از تولیدکننده امکان خطا بسیار کم می باشد. در صورتی که این اتفاق افتاده باشد از طریق پست محصول مورد نظر را تحویل گرفته و محصول مورد نظر شما را ارسال می نمایند. 

چگونه می توان سفارش‌ها را رهگیری و پیگیری کرد؟

در صفحه اول وب‌سایت منوی پنل کاربری من / رهگیری سفارش کلیک نمایید با وارد نمودن شناسه سفارش مرسولات خود را پیگیری نمایید. برای آموزش نحوه استفاده می‌توانید بر روی اینجا کلیک نمایید. 

چرا بعد از خرید برای من پیامک پرداخت نیامده است؟

دلایل زیادی برای ارسال نشدن وجود دارد. یکی از این موارد، غیرفعال کردن پیامک تبلیغاتی از شماره‌های ویژه پیامک مخابراتی و یا عمده مشکلات کاربران، استفاده از کیبورد فارسی در گوشی‌ و تبلت‌های اندروید یا ios با نوشتن فارسی اعداد شماره موبایل در قسمت تکمیل مشخصات حمل و نقل، که باعث ارسال نشدن آن می‌گردد. مثال: 0912XXXX صحیح است و کیبور اعداد فارسی ۰۹۱۲XXXXصحیح نیست و ارسال نمی‌گردد . 

در چه صورتی می‌توان سفارش تحویل گرفته‌شده را بازگردند؟

در صورتی که محصولی به اشتباه ارسال شده باشد یا در حمل و نقل خسارت قابل توجهی صورت پذیرفته باشد از طریق گفتگوی آنلاین در ساعات اداری می‌توانید این مورد را به اطلاع فروشگاه شکا برسانید تا بررسی و پیگیری گردد. 

جهت مشاوره قبل خرید چگونه باید تماس برقرار نمود؟

شما می‌توانید از طریق گفتگوی آنلاین پایین سمت راست وب‌سایت مراجعه نموده بعد از وارد نمودن مشخصات، با یکی از کارشناسان ارتباط برقرار نمایید.  

چرا هزینه حمل و نقل با خرید از چند تولیدکننده زیاد می‌شود؟

توجه داشته باشید تمامی ارسالات به صورت مستقیم و بدون واسطه از تولیدکننده برای شما ارسال می‌گردد. به‌همین منظور با مدیریت هزینه‌های ارسال می‌توانید این محصولات را رایگان نمایید. جهت اطلاع بیشتر بر روی اینجا کلیک نمایید.   

از سقف تعیین شده اعلام رایگان شدن هزینه ارسال شده ولی در سبد خرید همچنان هزینه دارد؟

بعد از اینکه محصولات را به اندازه رایگان شدن هزینه ارسال پر نموده‌اید. به سبد خرید خود مراجعه نمایید سپس به مرحله بعدی بروید و در بخش طریقه حمل گزینه پست رایگان را انتخاب نمایید. جهت اطلاع بیشتر بر روی اینجا کلیک نمایید.   

امکان دارد سفارش من بیشتر از ۵ روز کاری طول بکشد؟

باید توجه داشته باشید زمانی که شما سفارش خود را ثبت می‌نمایید آماده‌سازی مرسولات یک‌روز زمان می‌برد تا تولیدکننده به واحد حمل تحویل دهد. در بعضی استان‌ها مانند لارستان شیراز یا استان‌های جنوبی و مخصوصا شمال ایران بدلیل کمبود امکانات با چند روز تاخیر صورت می‌پذیرد.   

من مبلغ را به ش کارت بانکی شکا واریز کردم کجا باید اطلاع دهم که پرداخت کردم؟

زمانی که این کار را انجام دادید باید به بخش پرداخت سفارشات خود بروید و درگاه غیر آنلاین رو انتخاب نموده و مشخصات مربوط به واریز خود را ثبت نموده تا کارشناسان بررسی نمایند. جهت اطلاع بیشتر می‌توانید بر روی اینجا کیک نمایید. 

سئوالات ویژه تولیدکنندگان 

آیا تقابلی بین سایت جامع فروشگاهی شکا | ای‌شکا و فروشگاه اینترنتی بعضی از تولیدکنندگان به وجود می‌آید؟

یکی دیگر از مسائلی که برای بعضی از تولید‌کنندگان خوب ایرانی حل نشده و مورد بحث است سئوال بالا می‌باشد ، باید عرض کنیم خیر .

به استحضار آن دسته از تولید‌کنندگان که با این مسئله روبرو هستند می‌رساند که هیچگونه تقابلی در کار نخواهد بود زیرا در صورتی که در سایت شکا | ای‌شکا ثبت نام نموده و محصولات خود را در معرض دید کاربران سایت قرار دهید به جهت اینکه این سایت یک سایت مرجع می‌باشد تعداد بازدیدکنندگان سایت آنها چند برابر ‌می‌شود زیرا همه‌گونه محصولات در این سایت از تولید‌کنندگان مختلف ایرانی در معرض دید بازدیدکنندگان و کاربران سایت قرار دارد و کاربران با هر ذائقه و سلیقه می‌توانند برند مورد علاقه خود را انتخاب نموده و به کلیه محصولات آن دسترسی داشته باشند محصول مورد نظر را خریداری نموده و این خود برای آن برند مایه افتخار و سر‌افرازی می‌باشد و تولید‌کنندگان جهت بهتر دیده‌شدن محصولاتشان برای رسیدن به بهترین کیفیت بیشترین تلاش را می‌نماید و این می‌تواند یک رقابت سالم جهت بالابردن کیفیت تولیدات ایرانی و جذب بیشتر بازدید‌کنندگان از برند و محصولات تولید‌کنندگان خوب ایرانی باشد.

ضمنا ما فقط محصولات تولید‌کنندگان را با برند خودشان تبلیغ کرده و به فروش می‌رسانیم و هیچگونه تبلیغ فیزیکی از طرف این فروشگاه صورت نمی‌گیرد و مستحضر باشید که هدف ما تبلیغ و فروش محصولات با برند خود تولید‌کنندگان خوب ایرانی می‌باشد که در قرار داد فی‌مابین در آن قید شده است . البته ما در اینجا فقط به چند‌مورد در ارتباط با ثبت‌نام در سایت جامع فروشگاهی شکا | ای‌شکا بسنده کردیم و تولید‌کنندگان ایرانی با اطلاع رسانی‌های ما به محسنات سایت شکا | ای‌شکا آگاهی کافی دارند هدف ما افتخار محصولات تولید‌کننده ایرانی، دیده‌شدن برند ایرانی در جهان و کیفیت‌خوب محصولات تولیدکنندگان خوب ایرانی و در نتیجه اقتصادی پویا برای جامع ایرانی می‌باشد . 

نحوه تسویه محصولات تولیدکنندگان در فروشگاه شکا | ای‌شکا چگونه است؟

همانطور که در اطلاعیه‌های قبلی به آن اشاره کردیم نحوه تسویه حساب تولیدکنندگان منوط به ارسال محصول به دست کاربر می‌باشد و مدت ارسال معمولا بین ۲ تا ۳ روز بر آورد شده است . البته در قرار داد مدت آن بین ۷ تا ۱۰ روز ذکر گردیده است و آن به خاطر این است که در صورتی که حجم خرید کاربران افزایش یابد مدت بیشتری را برای تنظیم و ارسال تسویه حساب از وقت فروشگاه را می‌گیرد به هر صورت فروشگاه در نظر دارد که به هیچ‌وجه خرید نقدی کاربران را نزد خود نگه نداشته و در اسرع‌وقت به آن ترتیب اثر داده شود و وجه دریافتی از کاربران را سریعتر به تولیدکنندگان منتقل نماید.

برای ثبت‌نام در سایت جامع فروشگاهی شکا | ای‌شکا چقدر باید هزینه کرد؟

سایت جامع فروشگاهی شکا | ای‌شکا یک سایت حمایتی از محصولات تولیدکنندگان ایرانی می‌باشد که هدف آن حمایت از اقتصاد مقاومتی ، تولید و توان‌داخلی در ایران می‌باشد با توجه به اینکه این سایت فقط محصولات ایرانی را حمایت می‌کند و بر این اساس کلیه سرمایه خود را اعم از مادی و معنوی معطوف به این مسئله نموده است لذا کلیه امکانات این سایت برای تولیدکنندگان ایرانی بصورت‌رایگان می‌باشد و هیچ‌هزینه ای در بر نخواهد داشت.

شرایط ثبت‌نام در سایت جامع فروشگاهی شکا | ای‌شکا چگونه است؟

کلیه تولیدکنندگان محصولات ایرانی که توانایی عرضه محصولات تولیدشده خود را با شرایط نمایش در سایت را داشته باشند می‌توانند محصولات خود را در این فروشگاه عرضه و به فروش برسانند . با توجه به اینکه سایت جامع فروشگاهی شکا | ای‌شکا نسبت به عرضه محصولات تولیدشده در داخل و خارج ایران اقدام می‌نماید لذا شرایطی را برای آن در نظر گرفته است که به شرح ذیل می‌باشد.

- محصولات باید دارای بسته‌بندی شکیل و قابل ارائه به کاربران باشد .

- محصولات باید دارای وزن معین باشد .

- محصولات باید دارای لوگو ( آرم ) تولید‌کننده باشد.

- محصولات باید دارای مجوز بهداشت و مجوز صنف مربوطه باشد .

- محصولات باید دارای تاریخ مصرف و انقضا باشد.  

جهت اطلاعات بیشتر به راهنمای ثبت‌نام تولیدکنندگان سایت جامع فروشگاهی شکا ای‌شکا مراجعه نمایید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید:


        instagram  

با خبر شدن از جدیدترین محصولات با عضویت در خبرنامه

برای اطلاع از جشنواره تخفیفات شکا ، جدیدترین محصولات و طرح های ویژه فروش در خبرنامه فروشگاه شکا عضو شوید.

 حمایت از محصولات ایرانی
سال رونق تولید
هدف از تاسیس فروشگاه اینترنتی حذف واسطه ها و دلالان و کارکرد آن بصورت خدمات کاملا الکترنیکی در صنعت وب و فناوری دیجیتال و اطلاعات به تولیدکنندگان و کاربران و معرفی و فروش محصولات تولید‌کنندگان ایرانی است. ایجاد فرهنگ سازی و حمایت از تولید ملی در جهت یک حرکت جمعی ، اراده ملی و نهضتی همگانی از اهداف این مرکز می‌باشد. شعار ما هر جا قصد خرید داریم کالا و محصولات ایرانی را انتخاب کنیم .